🔁 退貨流程圖

Step 1｜申請退貨
於訂單成立後 7 日內，透過客服申請退貨。
（可使用 7-11 超商退貨便）

Step 2｜取得退貨代碼
申請完成後，系統將提供 7-11 退貨便代碼。

Step 3｜至超商寄回商品
請於 2 日內 前往 7-11 操作退貨並寄出商品。
⚠️ 逾期未寄出，需自行負擔寄回運費。

Step 4｜商品驗收
商品退回後，將進行檢查確認。

Step 5｜退款完成
確認商品無誤後，約 7～10 個工作天（不含例假日） 完成退款，並以 Email 通知。

📦 退貨與退款說明

  • 可使用 超商退貨便 進行退貨
    （例如：購買 5 件商品，僅 1 件不合適，只需退回該 1 件即可）

  • 每筆訂單僅提供一次免費退貨服務

  • 若於 7 日內需加退商品，請 自行負擔寄送運費

  • 為避免爭議，請務必於收到商品後 先確認商品狀況再申請退貨

⚠️ 離島退貨說明（貼心提醒）

1️⃣ 離島地區（澎湖、金門、馬祖等）暫不提供「超商退貨便」服務

  • 需由會員 自行寄回商品

  • 本站提供 最高補助 NT$80 元郵資

  • 建議使用 郵局便利袋 寄送

2️⃣ 取得 7-11 退貨便代碼後，請於 2 日內完成退貨

  • 逾期未寄出，需自行負擔運費寄回

🛠 瑕疵品／寄錯商品處理方式

若您收到以下情況：

  • 商品 瑕疵

  • 商品 寄錯款式

我們深感抱歉 🙏
請您依以下方式協助處理：

1️⃣ 拍攝清楚照片
2️⃣ 私訊粉絲團或聯絡客服
3️⃣ 提供：

  • 瑕疵說明

  • 訂單編號

客服將盡快為您處理，
📦 相關退貨運費將由本站全額負擔，您無需支付任何費用

❌ 非瑕疵範圍說明（恕不列為瑕疵）

以下屬於正常情況，非商品瑕疵：

  • 輕微脫線、線頭外露

  • 極小汙點

  • 染劑或新品氣味

  • 螢幕顯示造成的色差

  • 鈕扣洞／口袋洞未開

🚫 無法辦理退貨的情況

  • 商品 非全新狀態

  • 包裝不完整、配件不齊

  • 已影響二次銷售之商品

💳 退款方式說明

  • 信用卡訂單：一律採刷退方式

  • 退款作業時間約 3～7 個工作天（依各家銀行作業時間為準）

  • 若退款時間接近信用卡結帳日，可能會顯示於 下期帳單